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| Dall’allarme alla fatturazione |
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| Ogni persona confrontata a problemi
medici all’estero può chiedere aiuto alla Rega. La
centrale operativa è raggiungibile al numero telefonico
+41 333 333 333, via fax al numero +41 44 654 35 90 oppure via
e-mail
ops@rega.ch,
orario 1/24. |
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| Alla centrale operativa e sanitaria
lavorano capi intervento e medici. All'arrivo di una chiamata d'allarme
dall'estero, il medico della Rega si mette in contatto con il medico
curante del paziente sul posto, con il paziente stesso e con i
suoi congiunti. Una volta in possesso di tutti i dati necessari
(anche del medico di famiglia), il medico della Rega stabilisce
se necessita un trasporto. Se del caso chiama anche l'assicurazione
del paziente. |
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| Se dal punto di vista medico il trasporto è controindicato,
occorre attendere finché il paziente è in condizioni
tali da poterlo affrontare. Fino alla decisione in questo senso,
il medico della Rega rimane in contatto con quello curante sul
posto. |
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| Una volta stabilite le indicazioni
mediche e il mezzo di trasporto adeguato (aeroambulanza, volo di
linea o autoambulanza),
la centrale inizia l’organizzazione vera e propria del trasporto.
La pianificazione delle missioni all’estero è complessa,
impegnativa e richiede tempo. |
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| A missione compiuta, le date vengono immesse nel
computer e trasmessi al reparto fatturazione, unitamente al verbale
dell’allarme. Trattandosi di rimpatri dall’estero, l’importo
non coperto dall’assicurazione può raggiungere e superare
i 100'000 franchi. I sostenitori e le sostenitrici della Rega non
pagano i costi non coperti dalle assicurazioni. |
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